Isännöintisopimus
Isännöintisopimus taloyhtiössä: sopimuksen sisältö, palvelutaso, hinnoittelu, vastuut ja irtisanomisehdot selkeästi selitettynä.
Isännöintisopimus
Isännöintisopimus määrittelee isännöitsijän ja taloyhtiön välisen yhteistyön ehdot. Hyvin laadittu sopimus selkeyttää odotuksia ja ehkäisee ristiriitoja. Tässä artikkelissa käsitellään sopimuksen keskeiset kohdat.
Sopimuksen perusteet
Sopimuksen osapuolet
Ketkä sopivat:
| Osapuoli | Rooli |
|---|---|
| Taloyhtiö | Tilaaja |
| Isännöintiyritys | Palveluntuottaja |
| Vastuuisännöitsijä | Yhteyshenkilö |
Sopimuksen merkitys
Miksi sopimus tärkeä:
| Merkitys | Sisältö |
|---|---|
| Tehtävien määrittely | Mitä kuuluu |
| Hinnoittelu | Kustannukset |
| Vastuut | Kuka vastaa |
| Riidanratkaisu | Menettelytavat |
Sopimusmuodot
Sopimuksen kesto:
| Muoto | Kuvaus |
|---|---|
| Toistaiseksi voimassa | Jatkuva |
| Määräaikainen | Tietty aika |
| Yhdistelmä | Koeaika + jatko |
Sopimuksen sisältö
Perustiedot
Sopimuksen yleisosat:
| Kohta | Sisältö |
|---|---|
| Osapuolet | Yhteystiedot |
| Kohde | Kiinteistön tiedot |
| Alkamisaika | Sopimuksen alku |
| Kesto | Määräaika/toistaiseksi |
Tehtävät ja palvelut
Palvelujen määrittely:
| Osio | Sisältö |
|---|---|
| Peruspalvelut | Lakisääteiset |
| Lisäpalvelut | Sovitut |
| Erillisveloitettavat | Ei peruspalvelua |
| Palvelutaso | Laatulupaukset |
Hinnoittelu
Kustannusrakenne:
| Hintaerä | Kuvaus |
|---|---|
| Kuukausihinta | Peruspalvelut |
| Erillisveloitukset | Lisätyöt |
| Indeksiehdot | Korotukset |
| Laskutusväli | Kuukausittain |
Palvelutasosopimus
Palvelulupaukset
Sovitut laatutekijät:
| Lupaus | Sisältö |
|---|---|
| Vasteaika | Vastausaika kyselyihin |
| Tavoitettavuus | Kanavat ja ajat |
| Raportointi | Tiheys ja sisältö |
| Sijaisjärjestelyt | Poissaolot |
Mittarit
Laadun seuranta:
| Mittari | Tavoite |
|---|---|
| Vastausaika | < 2 arkipäivää |
| Laskujen käsittely | Eräpäivään |
| Kokousvalmistelut | Ajoissa |
| Tyytyväisyys | Kyselyt |
Sanktiot
Seuraukset puutteista:
| Puute | Sanktio |
|---|---|
| Myöhästyneet laskut | Viivästyskorko |
| Vastausajan ylitys | Hinnanalennus |
| Vakava laiminlyönti | Irtisanominen |
Tehtäväluettelo
ISI-tehtäväluettelo
Yleinen pohja:
| Osio | Sisältö |
|---|---|
| Hallinnolliset | Kokoukset, dokumentit |
| Taloudelliset | Kirjanpito, laskutus |
| Tekniset | Huolto, kunnossapito |
| Asukaspalvelut | Neuvonta, viestintä |
Peruspalvelut
Tyypillisesti sisältyy:
| Tehtävä | Sisältö |
|---|---|
| Vastikkeiden laskutus | Kuukausittain |
| Laskujen maksu | Ajallaan |
| Kirjanpito | Juokseva |
| Yhtiökokouksen järjestäminen | Vuosittain |
| Hallituksen kokoukset | Sovitusti |
| Vikailmoitusten käsittely | Koordinointi |
Erillisveloitettavat
Erikseen laskutettavia:
| Tehtävä | Veloitus |
|---|---|
| Isännöitsijäntodistus | Kappalehinta |
| Remonttien koordinointi | Tuntihinta |
| Oikeudenkäynnit | Tuntihinta |
| Erityisraportit | Sovittava |
Vastuut
Isännöitsijän vastuu
Vastuun rajat:
| Vastuu | Sisältö |
|---|---|
| Huolellisuus | Tehtävien hoito |
| Vahingonkorvaus | Tuottamuksesta |
| Vakuutus | Vastuuvakuutus |
| Rajoitukset | Sovittavissa |
Taloyhtiön vastuu
Tilaajan velvoitteet:
| Velvoite | Sisältö |
|---|---|
| Tietojen antaminen | Ajantasaiset |
| Maksaminen | Ajallaan |
| Pääsy kiinteistöön | Järjestettävä |
| Yhteistyö | Kohtuullinen |
Vastuuvakuutus
Vakuutusturva:
| Piirre | Sisältö |
|---|---|
| Vakuutuksenottaja | Isännöintiyritys |
| Korvauksen yläraja | Sovitaan |
| Omavastuut | Määritellään |
Sopimuksen muuttaminen
Muutostilanteet
Milloin muutetaan:
| Tilanne | Toimenpide |
|---|---|
| Palvelutarpeen muutos | Neuvottelu |
| Hinnantarkistus | Indeksi/neuvottelu |
| Laajuuden muutos | Lisäpalvelut |
Muutosten tekeminen
Miten muutetaan:
| Vaihe | Toimenpide |
|---|---|
| Aloite | Jompikumpi osapuoli |
| Neuvottelu | Ehdotukset |
| Sopiminen | Kirjallinen |
| Liite | Sopimukseen |
Sopimuksen päättyminen
Irtisanominen
Irtisanomisen ehdot:
| Ehto | Tyypillinen |
|---|---|
| Irtisanomisaika | 3-6 kuukautta |
| Muoto | Kirjallinen |
| Ilmoittaja | Hallitus/isännöitsijä |
Purkaminen
Sopimuksen purku:
| Peruste | Tilanne |
|---|---|
| Vakava laiminlyönti | Olennainen rikkomus |
| Konkurssi | Maksukyvyttömyys |
| Ylivoimainen este | Poikkeus |
Luovutus
Isännöinnin siirto:
| Toimenpide | Sisältö |
|---|---|
| Asiakirjat | Luovutettava |
| Tilit | Siirrettävä |
| Tiedot | Annettava |
| Määräaika | Sovittu |
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka pitkä sopimus kannattaa tehdä?
Ensimmäiseksi vuodeksi määräaikainen, jotta voi arvioida yhteistyötä. Sen jälkeen toistaiseksi voimassa oleva on yleinen.
Voiko sopimusta muuttaa kesken sopimuskauden?
Kyllä, yhteisellä sopimuksella. Muutokset on tehtävä kirjallisesti sopimuksen liitteeksi.
Mitä tapahtuu jos isännöintiyritys menee konkurssiin?
Sopimus päättyy ja taloyhtiön on järjestettävä uusi isännöinti. Asiakirjat on saatava haltuun välittömästi.
Lue myös
- Isännöinti perusteet
- Isännöitsijän tehtävät
- Isännöitsijän valinta
- Isännöinnin vaihtaminen
- Isännöinnin kustannukset
Asumisen, asuntokaupan ja remonttien työkalut samassa paikassa
Luo maksuton tili ja pääset hyödyntämään työkaluja ja kilpailutuksia, jotka auttavat tekemään parempia päätöksiä ja säästämään rahaa.
Lähteet
- KKV: Sopimusehdot ja kuluttajansuoja (kkv.fi)
- Asunto-osakeyhtiölaki (1599/2009)
- Oikeusministeriö: Asunto-osakeyhtiölain säädökset
Artikkeli julkaistu 15.6.2026.