Välityssopimuksen irtisanominen

Välityssopimus eli toimeksiantosopimus on sopimus, jonka teet kiinteistönvälittäjän kanssa asuntosi myynnistä. Joskus tilanne muuttuu tai yhteistyö ei toimi, ja sopimus on irtisanottava. Miten tämä tehdään oikein?

Tässä oppaassa käymme läpi välityssopimuksen irtisanomisen perusteet, käytännön toimenpiteet ja mahdolliset seuraukset.

Välityssopimuksen perusteet

Sopimustyypit

Välityssopimuksia on kahta päätyyppiä:

Määräaikainen sopimus

• Voimassa sovitun ajan (esim. 3 tai 6 kuukautta)
• Päättyy automaattisesti määräajan umpeuduttua
• Voi olla vaikea irtisanoa kesken kauden

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus

• Jatkuu, kunnes jompikumpi osapuoli irtisanoo sen
• Yleensä helpompi irtisanoa
• Vaatii irtisanomisajan noudattamista

Tarkista sopimuksestasi, kumpi tyyppi on kyseessä.

Irtisanomisaika

Toistaiseksi voimassa olevissa sopimuksissa on yleensä irtisanomisaika. Tyypillisesti tämä on:

• 1 viikko
• 2 viikkoa
• Harvoin pidempi

Irtisanomisaika alkaa siitä, kun ilmoitat irtisanomisesta välittäjälle. Sopimus päättyy vasta irtisanomisajan jälkeen.

Yksinoikeussopimus

Jos olet tehnyt yksinoikeussopimuksen, se tarkoittaa, että vain kyseinen välittäjä saa myydä asuntoasi. Yksinoikeuden irtisanominen voi olla rajoitetumpaa kuin tavallisen sopimuksen.

Yksinoikeussopimuksen erityispiirteet:

• Usein määräaikaisia (1–4 kuukautta)
• Irtisanominen kesken kauden voi olla rajoitettua
• Voit joutua maksamaan korvauksia, jos irtisanot ilman perustetta
• Tarkista sopimuksen ehdot huolellisesti ennen allekirjoitusta

Milloin voit irtisanoa sopimuksen?

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus

Voit irtisanoa sopimuksen milloin tahansa noudattamalla irtisanomisaikaa. Et tarvitse erityistä syytä.

Määräaikainen sopimus

Määräaikaisen sopimuksen irtisanominen kesken kauden voi olla hankalampaa. Yleensä se on mahdollista vain:

• Jos molemmat osapuolet sopivat irtisanomisesta
• Jos välittäjä on rikkonut sopimusta merkittävästi
• Jos sopimuksessa on erikseen sovittu irtisanomismahdollisuudesta

Tarkista sopimuksesi ehdot huolellisesti.

Erityiset irtisanomisperusteet

Joissain tilanteissa sinulla voi olla oikeus irtisanoa sopimus välittömästi:

• Välittäjän vakava sopimusrikkomus – esimerkiksi velvollisuuksien laiminlyönti
• Välittäjän epärehellisyys – väärän tiedon antaminen
• Olosuhteiden olennainen muutos – esimerkiksi et enää voi myydä asuntoa terveydellisistä syistä

Näissä tapauksissa on hyvä dokumentoida rikkomus ja pyytää tarvittaessa juridista neuvontaa.

Esimerkkejä sopimusrikkomuksista

Seuraavat tilanteet voivat oikeuttaa välittömään irtisanomiseen:

Vakavat rikkomukset:

• Välittäjä ei pidä sovittuja näyttöjä
• Välittäjä antaa virheellistä tietoa kohteesta ostajille
• Välittäjä ei raportoi yhteydenotoista
• Välittäjä ei ole tavoitettavissa viikkoihin

Lievemmät rikkomukset (eivät välttämättä oikeuta irtisanomiseen):

• Yksittäinen viivästys viestintään vastaamisessa
• Eri näkemys markkinointistrategiasta
• Pienempi erimielisyys hinnoittelusta

Miten irtisanominen tehdään?

1. Tarkista sopimuksen ehdot

Lue sopimuksesi huolellisesti läpi. Kiinnitä huomiota:

• Sopimuksen tyyppiin (määräaikainen vai toistaiseksi voimassa)
• Irtisanomisaikaan
• Mahdollisiin erityisehtoihin
• Irtisanomisen muotovaatimuksiin (suullinen vai kirjallinen)

2. Ilmoita irtisanomisesta kirjallisesti

Vaikka sopimus sallisi suullisen irtisanomisen, tee se kirjallisesti. Näin sinulla on todiste irtisanomisesta ja sen ajankohdasta.

Irtisanomisilmoituksessa kannattaa mainita:

• Päivämäärä
• Viittaus toimeksiantosopimukseen
• Yksiselitteinen ilmoitus irtisanomisesta
• Päivämäärä, jolloin sopimus päättyy (huomioiden irtisanomisaika)
• Allekirjoitus

Esimerkki:

Hyvä [välittäjän nimi],

Ilmoitan täten irtisanovani [päivämäärä] allekirjoitetun toimeksiantosopimuksen koskien asuntoa osoitteessa [osoite].

Sopimuksen mukainen irtisanomisaika on [X viikkoa], joten sopimus päättyy [päivämäärä].

Pyydän vahvistuksen irtisanomisen vastaanottamisesta.

Ystävällisin terveisin, [Nimesi]

3. Lähetä ilmoitus todisteellisesti

Lähetä irtisanominen tavalla, josta jää todiste:

• Sähköposti (pyydä lukukuittaus tai vastaus)
• Kirjattu kirje
• Henkilökohtainen luovutus kuittausta vastaan

4. Palauta materiaalit

Kun sopimus päättyy, palauta välittäjälle saamasi materiaalit, kuten avaimet. Vastaavasti pyydä takaisin asiakirjat, jotka olet antanut välittäjälle.

Muistilista palautettavista/pyydettävistä materiaaleista:

Palauta välittäjälle:

• Avaimet, jos välittäjällä on ollut ne hallussa

Pyydä takaisin:

• Alkuperäiset asiakirjat
• Isännöitsijäntodistus
• Energiatodistus
• Muut tilaamasi dokumentit

5. Poista ilmoitukset

Varmista, että välittäjä poistaa myynti-ilmoitukset kaikista kanavista. Tarkista tämä itse.

Tarkista nämä alustat:

• Oikotie
• Etuovi
• Vuokraovi (jos relevantti)
• Välitysliikkeen omat sivut
• Sosiaalisen median kanavat

Mitä tapahtuu, jos kauppa syntyy irtisanomisajan jälkeen?

Jälkipalkkio-oikeus

Monissa sopimuksissa on ehto jälkipalkkio-oikeudesta (ns. suoja-aika). Tämä tarkoittaa, että jos myyt asunnon välittäjän esittelemälle ostajalle tietyn ajan kuluessa sopimuksen päättymisestä, välittäjällä voi olla oikeus palkkioon.

Tyypillinen suoja-aika on 3–6 kuukautta. Tarkista sopimuksestasi, onko tällainen ehto.

Välityspalkkion maksaminen

Jos myyt asunnon itse irtisanomisajan jälkeen ostajalle, jonka välittäjä on löytänyt, joudut todennäköisesti maksamaan välityspalkkion. Tämä on usein sovittu sopimuksessa.

Jos myyt eri ostajalle, jälkipalkkio-oikeutta ei yleensä ole.

Käytännön esimerkki jälkipalkkiosta

Tilanne: Irtisanoit sopimuksen ja 2 kuukautta myöhemmin päätät myydä asunnon ostajalle, joka kävi näytölläsi välittäjän aikana.

Jos sopimuksessa on 6 kuukauden suoja-aika:

• Välittäjällä on oikeus palkkioon
• Palkkio on yleensä sama kuin alkuperäisessä sopimuksessa sovittu

Jos sopimuksessa ei ole suoja-aikaa:

• Välittäjällä ei ole oikeutta palkkioon
• Harvinainen tilanne, useimmissa sopimuksissa on suoja-aika

Mahdolliset kulut

Irtisanomiskulut

Joissain sopimuksissa voi olla maininta irtisanomiskuluista. Näitä voivat olla:

• Kiinteä irtisanomismaksu
• Korvaus jo tehdystä työstä
• Markkinointikulut

Tarkista sopimuksesi ehdot. Kuluttajasopimuksissa kohtuuttomia ehtoja voidaan sovitella.

Markkinointikulujen korvaus

Jotkut välitysliikkeet vaativat korvausta markkinointikuluista, jos sopimus irtisanotaan ennen kauppaa. Tämä on harvinaisempaa, mutta mahdollista.

Tyypillisiä markkinointikuluja:

• Ilmoitusmaksut portaaleissa (100–500 €)
• Ammattikuvaus (200–500 €)
• Esitteet ja tulosteet (50–150 €)
• Premium-näkyvyys (100–300 €)

Milloin kuluista voi neuvotella

• Jos irtisanot välittäjän sopimusrikkomuksen vuoksi
• Jos palvelu on ollut selvästi puutteellista
• Jos markkinointikulut ovat kohtuuttoman suuret suhteessa palveluun

Jos olet tyytymätön välittäjään

Jos irtisanot sopimuksen tyytymättömyyden vuoksi, sinulla voi olla muita oikeuksia:

Reklamaatio

Jos välittäjä on laiminlyönyt velvollisuutensa, voit tehdä reklamaation. Tämä voi vaikuttaa mahdollisiin irtisanomiskuluihin.

Reklamaation sisältö:

• Kuvaus ongelmasta
• Päivämäärät ja tapahtumat
• Mitä vaadit (esim. kulujen palautus, irtisanomiskulujen peruutus)
• Mahdolliset todisteet

Valitus

Jos asia ei ratkea välitysliikkeen kanssa, voit tehdä valituksen:

• Aluehallintovirastolle (AVI)
• Kuluttajariitalautakunnalle

Vahingonkorvaus

Jos välittäjän toiminta on aiheuttanut sinulle vahinkoa, voit vaatia vahingonkorvausta.

Esimerkkejä korvattavista vahingoista:

• Liian alhainen myyntihinta välittäjän virheellisen neuvon vuoksi
• Kaupan peruuntuminen välittäjän virheen takia
• Ylimääräiset kulut, jotka aiheutuvat välittäjän laiminlyönnistä

Irtisanominen vs. sopimuksen raukeaminen

Sopimuksen raukeaminen

Määräaikainen sopimus raukeaa automaattisesti määräajan päättyessä. Tällöin:

• Ei tarvita erillistä irtisanomisilmoitusta
• Ei irtisanomiskuluja
• Jälkipalkkio-oikeus voi silti olla voimassa

Milloin odottaa raukeamista

Jos määräaikaisen sopimuksen päättymiseen on vain muutama viikko, voi olla järkevämpää odottaa raukeamista kuin irtisanoa kesken kauden. Näin vältät mahdolliset irtisanomiskulut.

Uuden välittäjän valinta

Kun edellinen sopimus on päättynyt, voit valita uuden välittäjän. Muista:

• Odota, että edellinen sopimus on päättynyt kokonaan
• Kerro uudelle välittäjälle tilanteesta avoimesti
• Tarkista, että kaikki edelliset ilmoitukset on poistettu

Mitä kertoa uudelle välittäjälle

• Kuinka kauan kohde oli myynnissä edellisen välittäjän kanssa
• Millaista palautetta sait ostajilta
• Miksi edellinen yhteistyö päättyi
• Mitä toivot uudelta välittäjältä eri tavalla

Tarkistuslista ennen uuden sopimuksen allekirjoittamista

• Lue sopimus kokonaan läpi
• Tarkista irtisanomisehdot
• Kysy jälkipalkkio-oikeuden kestosta
• Selvitä, mitä kuluja voi syntyä, jos irtisanot
• Pyydä tarkennuksia epäselviin kohtiin

Vaihtoehdot irtisanomiselle

Keskustele välittäjän kanssa ensin

Ennen irtisanomista kannattaa keskustella ongelmista suoraan:

• Kerro, mikä ei toimi
• Kuuntele välittäjän näkemys
• Sovi korjaavista toimenpiteistä
• Anna aikaa tilanteen parantumiselle

Neuvottele sopimuksen muuttamisesta

Jos ongelma on yksittäinen asia, voit neuvotella muutoksia sopimukseen:

• Hinnoittelun tarkistus
• Markkinointistrategian muutos
• Aktiivisempi raportointi

Välitysliikkeen vaihto saman ketjun sisällä

Jos olet tyytyväinen välitysliikkeeseen mutta et yksittäiseen välittäjään, voit pyytää välittäjän vaihtoa saman liikkeen sisällä.

Yhteenveto

Välityssopimuksen irtisanominen on yleensä suoraviivaista, kun noudatat sopimuksen ehtoja. Tarkista sopimuksesi, ilmoita irtisanomisesta kirjallisesti ja huolehdi irtisanomisajasta.

Kiinnitä huomiota mahdollisiin jälkipalkkio-oikeuksiin ja irtisanomiskuluihin. Jos olet epävarma oikeuksistasi, kysy neuvoa kuluttajaneuvonnasta.

Muista, että irtisanominen on viimeinen keino. Jos ongelmat ovat ratkaistavissa, keskustelu välittäjän tai välitysliikkeen johdon kanssa voi olla parempi ensimmäinen askel.

Usein kysytyt kysymykset

Voiko määräaikaisen välityssopimuksen irtisanoa kesken kauden?

Yleensä se on mahdollista vain, jos molemmat osapuolet sopivat asiasta, välittäjä on rikkonut sopimusta merkittävästi tai sopimuksessa on erikseen sovittu irtisanomismahdollisuudesta.

Mikä on jälkipalkkio-oikeus?

Jälkipalkkio-oikeus eli suoja-aika tarkoittaa, että jos myyt asunnon välittäjän esittelemälle ostajalle tietyn ajan kuluessa sopimuksen päättymisestä, välittäjällä voi olla oikeus palkkioon. Tyypillinen suoja-aika on 3-6 kuukautta.

Pitääkö irtisanominen tehdä kirjallisesti?

Vaikka sopimus sallisi suullisen irtisanomisen, tee se kirjallisesti. Näin sinulla on todiste irtisanomisesta ja sen ajankohdasta mahdollisia erimielisyyksiä varten.

Joutuuko irtisanoessa maksamaan markkinointikuluja?

Jotkut välitysliikkeet voivat vaatia korvausta markkinointikuluista, mutta tämä on harvinaisempaa. Tarkista sopimuksesi ehdot ja neuvottele tarvittaessa, erityisesti jos palvelu on ollut puutteellista.

Voiko välittäjää vaihtaa saman ketjun sisällä?

Kyllä. Jos olet tyytyväinen välitysliikkeeseen mutta et yksittäiseen välittäjään, voit pyytää välittäjän vaihtoa saman liikkeen sisällä ilman sopimuksen irtisanomista.

Lue myös

• Mitä tehdä, jos yhteistyö välittäjän kanssa ei toimi?
• Milloin välittäjän vaihtamista kannattaa harkita?
• Kiinteistönvälittäjän valinta